Green and Blue Aquarium

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Modalità e spese di consegna

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Modalità e spese di consegna


11. Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta può accettare ordini con consegna in territorio italiano. Per gli ordini al di fuori del territorio italiano le spese di spedizione saranno comunicate direttamente al cliente una volta ricevuto l’ordine.

 

12. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta emette fattura del materiale spedito, inviandola via e-mail all'acquirente. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

 

13. Le spese di imballaggio e di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine per tutti gli ordini di peso reale o volumetrico inferiore ai 10 kg. Per gli ordini di oggetti pesanti e/o voluminosi (segnalati nella descrizione dell'oggetto) si prega di effettuare l'ordine e di attendere una mail con l'esatto importo da versare prima di procedere al pagamento. Nel caso il pagamento venisse completato prima della ricezione della mail con l'importo corretto, Green and Blue Aquarium richiederà il versamento della differenza dovuta prima di procedere con la spedizione dell'ordine stesso.

 

14. Per gli acquisti che superano la somma di 149,00 Euro (spese accessorie escluse) le spese di spedizione sono gratuite, ad esclusione del supplemento per il pagamento in contrassegno e dell'eventuale assicurazione qualora scelta dal Cliente, che saranno sempre dovuti. Per le spedizioni pesanti (oltre i 10Kg di peso reale o volumetrico) le spese di spedizione saranno sempre dovute e verranno comunicate direttamente al Cliente; lo stesso vale per le spedizione nelle località disagiate (di seguito elencate).

 

 

14.1 Le spese di consegna sono calcolate in funzione dell'importo dell'ordine:

 

- 7 Euro, per ordini fino a 149 Euro

- gratuite, per ordine superiori a 149 Euro (ad esclusione di colli pesanti e/o voluminosi: l'importo verrà comunicato in mail mail successiva all'ordine. Attendere prima di effettuare il pagamento).

 

14.2 La spedizione assicurata è offerta a 6 Euro, in aggiunta al costo di spedizione di cui al punto precedente. Per le spedizioni assicurate vigono le seguenti franchigie:

 

- 100,00 Euro fino ad un valore assicurato di 1000,00 Euro;

- 200,00 Euro fino ad un valore assicurato di 3000,00 Euro;

- oltre i 3000,00 Euro di valore assicurato la franchigia è pari al 15% dello stesso.

 

E' altamente consigliabile inserire l'assicurazione in caso di merci fragili o di valore. Nel caso di danni riportati durante la spedizione (e non ricondicibili ad un malfunzionamento dell'oggetto) che non sia stata assicurata Green and Blue Aquarium non si assumerà alcuna responsabilità. Il collo viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente.

 

Nel caso si fosse scelto di usufruire del servizio di assicurazione accettare sempre il collo apponendo la "riserva di controllo" (generica o  specificando quale sia il problema, ad esempio "imballo danneggiato, schiacciato etc"). Fare delle foto sia dell'imballo che dell'oggetto che siano il più esaustive possibile.

Inviare il tutto a greenandblueaquarium@gmail.com

I tempi di rimborso dell'oggetto variano a seconda delle tempistiche del corriere utilizzato.

 

14.3 Per spedizioni pesanti o ingombranti (oltre 10kg di peso, sia reale che volumetrico) l'esatto importo delle spese di spedizione verrà comunicato via mail una volta effettuato l'ordine, ma in linea di massima le tariffe sono le seguenti:

 

-Euro 20,00 per spedizioni fino a 50Kg;

-Euro 30,00 per spedizioni fino a 100Kg;

-Euro 50,00 per spedizioni fino a 150Kg;

-Euro 75,00 per spedizioni fino a 200Kg.

Ricordiamo che anche le spedizioni leggere, ma particolarmente ingombranti saranno tassate come “carico pesante”(peso volumetrico). Le suddette tariffe sono applicate a tutta l’Italia senza distinzione di area (supplemento per Calabria, Sicilia, Sardegna), tranne che per le seguenti zone disagiate per le quali è necessario richiedere preventivamente l’ammontare dei costi di spedizione: Livigno, Sirmione, Campione d’Italia, Isole minori della Sardegna, Capri, Ischia, Procida, Cinque Terre, Lampedusa, Pantelleria, Ustica, Eolie, Egadi, Pontine, Tremiti, Venezia laguna e relative isole, Isola del Giglio, Elba, Carloforte)

 

Per tutti gli ordini con spese di spedizione “non standard” (superiori ai 10Kg) verrà richiesto il pagamento anticipato dell’intero importo dell’ordine e non sarà possibile pagare in contrassegno nemmeno versando l'acconto del 50%.

 

15. Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta si riserva due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi due giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna.

 

16. Nessuna responsabilità può essere imputata a Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

 

17. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo differenti accordi stipulati in forma scritta (e-mail) tra Cliente e Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

 

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo)

 

17.1 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

17.2 Eventuali problemi inerenti la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta entro 24 ore dalla avvenuta consegna al Cliente della merce (da attestare con ricevuta del corriere), secondo le modalità previste nel presente documento. In caso di dannaggiamento dovuto al trasporto Green and Blue Aquarium non potrà essere ritenuta responsabile e, pertanto, il danno verrà rimborsato direttamente dall'assicurazione nel caso in cui questa sia stata stipulata. Nel caso il cliente non abbia stipulato alcun tipo di copertura assicurativa Green and Blue Aquarium non sarà tenuta ad alcun tipo di rimborso per danneggiamento imputabile a spedizione. In caso, invece, di malfunzionamento del prodotto, farà vigore la garanzia esistente sul prodotto stesso. Qualsiasi malfunzionamento dovrà essere segnalato entro 48 ore dal ricevimento della merce.

 

18. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Green and Blue Aquarium di Fraschetto Marta. L'ordine verrà rimbosato al netto delle spese di spedizione per l'invio, il deposito e il rientro del collo stesso presso la sede.

 

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creato il: martedì, 11 ottobre 2011, 9:05 m.


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